Пользовательское соглашение

Редакция от 14 сентября 2026 г.

Коротко. Соглашение — правила пользования сайтом и приложением магазина «Shop». Условия покупки — в Публичной оферте. Отзывы — только о реальном опыте. Спор можно решить в суде по месту жительства. Краткое изложение для удобства; при расхождении действует текст Соглашения ниже.

1. Общие положения

1.1. Соглашение — публичная оферта ИП Агрызков Антон Сергеевич (ИНН 562101885524, ОГРН (ОГРНИП) 314565809200165, далее — «Администрация») о порядке использования сайта интернет-магазина «Shop» и его приложения для телефона и компьютера (вместе — «Магазин»).

1.2. Соглашение принимается отметкой при регистрации в Магазине — на сайте или в приложении. Договор заключается в электронной форме. Посетитель без личного кабинета, пользуясь Магазином, соблюдает разделы 6 и 8.

1.3. Условия покупки товаров — в Публичной оферте, обработка персональных данных — в Политике в отношении обработки персональных данных. Согласия на публикацию имени, на уведомления о товарах и на рекламу даются отдельно.

1.4. Пользоваться Магазином бесплатно; оплачиваются только товары и доставка.

2. Регистрация и личный кабинет

2.1. Регистрироваться могут дееспособные лица, достигшие 18 лет. Регистрируясь, пользователь заверяет, что достиг 18 лет, указал достоверные сведения и что адрес почты принадлежит ему.

2.2. Адрес почты подтверждается кодом из письма. Без подтверждения нельзя задавать вопросы о товарах и получать рассылки.

2.3. Вход выполняется по почте и паролю. Стороны договорились, что действия, совершённые из личного кабинета после входа, считаются совершёнными пользователем, пока он не сообщил Администрации о компрометации пароля (часть 2 статьи 6 Федерального закона № 63-ФЗ «Об электронной подписи»).

2.4. Пользователь хранит пароль в тайне и сразу сообщает о подозрении на чужой доступ. Выход из приложения отзывает вход на этом устройстве. Запрещено регистрировать личные кабинеты для обхода блокировки.

2.5. Сохраняя в личном кабинете адреса и получателей, пользователь подтверждает, что сообщает данные других лиц с их ведома.

3. Возможности Магазина

3.1. В Магазине можно смотреть каталог, сравнивать товары, добавлять их в корзину и избранное, рассчитывать нужное количество, оформлять заказ, в том числе по списку артикулов или файлом, откладывать товар в пункте самовывоза, подписываться на уведомления о поступлении и снижении цены, переписываться с Магазином, следить за заказами, возвратами и баллами.

3.2. Цены, наличие и сроки в каталоге показываются по данным Магазина на момент просмотра; обязательные для сторон условия фиксируются в заказе.

3.3. Администрация вправе показывать отдельные товары и цены только определённым группам покупателей (например, оптовым).

4. Отзывы, вопросы и переписка

4.1. Отзыв описывает собственный опыт покупателя. Отзыв о товаре, купленном в Магазине, помечается отметкой о покупке.

4.2. Запрещены отзывы за вознаграждение без раскрытия этого факта, от имени Магазина или конкурентов и иные недостоверные отзывы — такие действия нарушают законодательство о рекламе и о защите конкуренции.

4.3. В отзывах и вопросах нельзя размещать контакты, ссылки, рекламу, брань, оскорбления, чужие персональные данные, изображения лиц и документов. Отзывы и фотографии публикуются после проверки. Администрация не меняет смысл отзыва, но вправе не публиковать или снять материал, нарушающий Соглашение или закон, и публично ответить на отзыв.

4.4. Имя автора публикуется только при отдельном согласии на распространение персональных данных. Задать вопрос можно после подтверждения почты.

4.5. Переписка с Магазином ведётся в чате личного кабинета и приложения.

5. Материалы пользователя

5.1. Пользователь гарантирует, что вправе размещать свои материалы и что они не нарушают права третьих лиц.

5.2. Размещая отзыв, фотографию или вопрос, пользователь безвозмездно предоставляет Администрации простую (неисключительную) лицензию (статьи 1235, 1286 ГК РФ) на территории всего мира на срок размещения материала и хранения резервных копий: хранить, воспроизводить, показывать в Магазине и в карточках товара на маркетплейсах, где продаётся этот товар, доводить до всеобщего сведения, технически перерабатывать (сжатие, обрезка, превью). Администрация вправе поручать эти действия подрядчикам, обеспечивающим работу Магазина.

5.3. Правообладатель, чьи права нарушены материалом, направляет заявление на shop@hixl.ru с адресом страницы, описанием нарушения и доказательством права; Администрация рассматривает его и в разумный срок снимает материал или сообщает причину отказа.

6. Запрещённые действия

размещать информацию, распространение которой запрещено законодательством РФ;
рассылать рекламу и спам без согласия получателей;
вводить в заблуждение, мошенничать, выдавать себя за другое лицо или за Магазин;
размещать чужие персональные данные без законного основания;
автоматически собирать данные Магазина (парсинг, скрейпинг), перегружать его запросами, обходить защиту, использовать программный интерфейс Магазина иначе, чем через его приложение, распространять вредоносный код;
оформлять заказы без намерения их получить.

7. Меры при нарушениях

7.1. При нарушении Соглашения или закона Администрация вправе, соразмерно нарушению, предупредить пользователя, скрыть материал, ограничить функции или заблокировать личный кабинет; при грубом нарушении — сразу. Причина блокировки показывается при входе.

7.2. Блокировка — последствие нарушения пользователем условий Соглашения (статья 450.1 ГК РФ). Оформленные заказы исполняются или отменяются с возвратом оплаты. Возражение направляется на shop@hixl.ru.

8. Интеллектуальная собственность

8.1. Программы, дизайн, база данных каталога, тексты и изображения Магазина принадлежат Администрации или используются ею законно. Без письменного разрешения запрещено копировать материалы Магазина в объёме, превышающем личное использование, и использовать их в коммерческих целях. Ссылки на страницы Магазина размещать можно.

9. Приложение

9.1. Приложение распространяется бесплатно через сайт Магазина и магазины приложений, если оно там опубликовано. Приложение работает с тем же личным кабинетом, заказами, корзиной и баллами, что и сайт.

9.2. Оплата заказа из приложения проходит на странице платёжного провайдера в браузере; возвраты оформляются на сайте.

9.3. Удаление приложения удаляет данные, хранящиеся на устройстве, но не удаляет личный кабинет (раздел 15).

9.4. Для работы приложения нужен доступ в интернет. Администрация выпускает обновления; прежние версии могут перестать работать с Магазином.

10. Письма и уведомления

10.1. Администрация направляет служебные письма и уведомления: о заказах, кодах подтверждения, ответах, решениях по возвратам, баллах, изменении документов, а также одно напоминание о товарах в корзине. Служебные письма не являются рекламой.

10.2. Рекламные рассылки — только при отдельном согласии на получение рекламы; отказаться можно в настройках личного кабинета или по ссылке в письме. Уведомления о поступлении и снижении цены — по согласию на обработку персональных данных.

11. Доступность Магазина

11.1. Бесплатные функции Магазина предоставляются в том виде, в каком они существуют. Администрация стремится к бесперебойной работе, но не гарантирует её: возможны технические работы и сбои. Администрация вправе изменять и отключать функции, не затрагивая оформленные заказы.

12. Ответственность

12.1. Стороны отвечают за нарушение Соглашения по законодательству РФ. Администрация не отвечает за сбои связи и сторонних сервисов, не зависящие от неё, и освобождается от ответственности при обстоятельствах непреодолимой силы, включая решения государственных органов. Соглашение не ограничивает права потребителя и ответственность Администрации за умышленное нарушение.

13. Связь

13.1. Сообщения направляются на адрес почты личного кабинета и в уведомления кабинета и считаются доставленными (статья 165.1 ГК РФ); пользователь поддерживает адрес почты актуальным. Пользователь пишет Администрации в чат Магазина или на shop@hixl.ru.

14. Изменение Соглашения

14.1. Администрация вправе изменить Соглашение, опубликовав новую редакцию. Пользователей с личным кабинетом Администрация уведомляет письмом или в кабинете не менее чем за 10 дней до вступления новой редакции в силу, кроме изменений, которых требует закон.

14.2. Не согласный с новой редакцией пользователь вправе отказаться от Соглашения и удалить личный кабинет; продолжение пользования после вступления редакции в силу означает её принятие. Оформленные заказы исполняются на прежних условиях.

15. Срок действия и удаление личного кабинета

15.1. Соглашение действует бессрочно. Пользователь вправе в любой момент отказаться от него, удалив личный кабинет в его настройках на сайте или в профиле приложения либо направив заявление об удалении на shop@hixl.ru. При удалении в настройках данные удаляются или обезличиваются сразу, по заявлению — в течение 30 дней, кроме тех, которые Администрация обязана хранить по закону; баллы аннулируются. Если есть незавершённый заказ или заявка на возврат на рассмотрении, удаление выполняется после их завершения.

15.2. Администрация вправе прекратить Соглашение при нарушении пользователем его условий (раздел 7) или при прекращении работы Магазина, уведомив пользователей не менее чем за 30 дней.

16. Право и споры

16.1. Применяется право Российской Федерации. Потребитель может направить претензию на shop@hixl.ru, но это не обязательно для обращения в суд; иск о защите прав потребителей предъявляется по выбору потребителя в соответствии с законом.

16.2. Для организаций и индивидуальных предпринимателей, использующих Магазин для предпринимательской деятельности, обязателен претензионный порядок со сроком ответа 10 рабочих дней; споры рассматриваются в арбитражном суде по месту нахождения Администрации (г. Оренбург).

ИП Агрызков Антон Сергеевич, ИНН 562101885524, ОГРН (ОГРНИП) 314565809200165. E-mail: shop@hixl.ru